La protection de vos données personnelles est importante. Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données
Audrey SORIN — Entrepreneur Individuel (EI)
19 route de Vannes, 44160 Pontchâteau
SIRET : 930 026 109 00015
Courriel : decorevenement@outlook.fr
Quelles données nous recueillons
Lorsque vous passez commande
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Historique de vos commandes
Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. Celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
Lorsque vous réservez un essayage
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date et horaire du rendez-vous choisi
Lorsque vous créez un compte client
- Identifiant et mot de passe (le mot de passe est chiffré, nous ne pouvons pas le lire)
Lorsque vous naviguez sur le site
- Adresse IP
- Type de navigateur et d’appareil
- Pages consultées
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat
- Gérer vos rendez-vous d’essayage — exécution du contrat
- Vous contacter à propos d’une commande — exécution du contrat
- Respecter nos obligations comptables — obligation légale
- Assurer la sécurité du site — intérêt légitime
Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne vous envoyons pas de messages commerciaux sans votre accord.
Nous ne vendons pas vos données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques, strictement dans la mesure nécessaire à leur mission :
- Hostinger — hébergement du site
- Prestataire de paiement — traitement sécurisé des paiements
- Transporteur — livraison de votre commande (nom et adresse uniquement)
Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins.
Combien de temps nous les conservons
- Données de commande : 10 ans, conformément aux obligations comptables
- Données de compte client : jusqu’à la suppression de votre compte, puis 3 ans d’inactivité
- Données de rendez-vous : 1 an après le rendez-vous
- Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger une donnée inexacte
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — demander le gel temporaire du traitement
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
Certaines données ne peuvent toutefois pas être supprimées avant l’expiration des délais légaux (factures notamment).
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : decorevenement@outlook.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, mots de passe chiffrés.
Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d’incident affectant vos données.
Dernière mise à jour : 2026